In un'ottica di contatto diretto con l'utenza, l'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) attiva le iniziative dirette al superamento di eventuali disservizi, riceve le osservazioni o i reclami dell'utenza e ne garantisce la trasmissione alla Direzione dell'Ospedale per le relative competenze.

L'utente che ha bisogno di richiedere informazioni può recarsi presso la portineria, presso gli sportelli dell'accettazione ambulatoriale e ospedaliera, o rivolgersi ai Caposala delle singole Unità Operative di degenza.
Qualora il personale preposto non sia in grado di rispondere all'utente, provvederà ad indirizzarlo all’URP.
L'utente che ha bisogno di esporre un' osservazione od un reclamo, verbale o scritto, potrà rivolgersi allo stesso personale addetto a fornire le informazioni.
Il personale preposto darà risposta immediata all'utente o provvederà ad indirizzare l'utente all’URP.

Il numero di telefono dell'URP è 030 2971819